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+49 405 24 72 12-0

FAQS

Bestellungen 

Kann ich die Produkte auch dann kaufen, wenn ich keine Lizenz für LES MILLS® Programme für meine Einrichtung besitze?

JA! Sie müssen kein LES MILLS® Lizenzträger sein, um unsere Produkte kaufen zu können. Unser Equipment ist für alle Fitnessstudios, Sporthallen, Wellnesscenter, Spas und andere Fitness-Einrichtungen verfügbar, die unsere Produkte für den Eigengebrauch nutzen und nicht weiterverkaufen.

Kann ich ein Set für den persönlichen und den professionellen Gebrauch kaufen?

JA! Wir sind glücklich unsere hochwertigen Produkte an Fitness-Profis zu verkaufen, die unser Equipment für den qualifizierten Gebrauch und nicht zum Weiterverkauf verwenden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit meiner Kreditkarte?

Wir akzeptieren Zahlungen ausschließlich durch die folgende Kreditkarten: Visa und Mastercard. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird Ihnen eine elektronische Rechnung ausgestellt und Ihre Kreditkarte belastet. Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlungsbearbeitung einige Kreditkartenunternehmen eine Gebühr für die Währungsumrechnung verlangen. Wir nutzen die branchenübliche SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer), um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Die Zahlung für Ihre Bestellung muss hierfür vom zentralen Banken-Netzwerk akzeptiert werden. Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, erhalten Sie eine automatische Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden konnte.

Kann ich meinen Auftrag stornieren?

In der Regel können wir einen Auftrag nicht ändern oder stornieren, nachdem er aufgegeben wurde. Allerdings werden wir alles unternehmen, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen. Bitte schicken Sie eine E-Mail an lmg.equipment@lesmills.com, wenn der Auftrag innerhalb der letzten zwei Werktage getätigt wurde oder rufen Sie +49(0) 22 22 93 97 - 0 an. Als Privatverbraucher haben sie allerdings das Recht Ihren Vertrag mit uns zu jedem beliebigen Zeitpunkt ab dem Versand bis zu 14 Tagen nach Erhalt Ihres Equipments zu kündigen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB's.

Wie kann ich benachrichtigt werden, wenn ein ausverkaufter Artikel wieder verfügbar ist?

Sie können sich für eine E-Mail-Benachrichtung registrieren, wenn wir einen zuvor nicht vorrätigen Artikel wieder auf Lager haben. Hierzu wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Produkt aus und klicken Sie sich zu der Seite mit der Produktbeschreibung. Über den Produktdetails und den Social-Media-Icons befindet sich ein Link "Anmelden zur Benachrichtung, wenn der Artikel auf Lager ist." Klicken Sie auf den Button und Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Produkt wieder vorrätig ist. Stellen Sie sicher, dass Sie zuvor in Ihrem Account angemeldet sind!

Wie richte ich mein neues SMARTBAR™ Rack ein?

Bitte klicken Sie HIER für mehr Informationen zur Einrichtung Ihres Racks.

Wann wird meine Bestellung verschickt? 

Ihr Equipment wird innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und verschickt.