Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, einen reibungslosen und effizienten Versand- und Lieferprozess für unsere Geschäftspartner*innen zu gewährleisten. Unten findet ihr Informationen zu Versand und Lieferung:

 

Versandkosten

  • Die Versand- und Bearbeitungskosten basieren auf dem Nettolistenpreis eures Einkaufs und werden auf 7 % des Warenwerts geschätzt. Ausgenommen hiervon sind Lieferungen, die aufgrund ihres Volumens mit unserem Paketdienstpartner versendet werden können.  
    Eine detaillierte Aufschlüsselung der Versandkosten erhaltet ihr in eurem Equipment-Angebot. 

Bearbeitung und Lieferzeiten

  • Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung von Bestellungen in unserem Lager dauert etwa 2 Werktage.
  • Lieferzeiten:
     - Frachtaufträge: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Versand.
     - Kleinere Pakete: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Versand.
  • Zustelldienste: Wir arbeiten mit zuverlässigen Zustelldiensten zusammen, um sicherzustellen, dass eure Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Ihr erhaltet den Namen des Zustelldienstes zusammen mit dem Tracking-Link.
  • Versandadresse: Wir versenden unsere Artikel von Montag bis Freitag an deine Adresse oder an die von dir angegebene Adresse, z. B. deine Arbeitsadresse. Die Lieferung erfolgt gemäß den Angaben, die du bei der Bestellung gemacht hast. An dieser Adresse sollte tagsüber jemand erreichbar sein. 

Versandbenachrichtigung

  1. Auftragsbestätigung: Nach Bestätigung des Angebots bereiten wir die Lieferung sorgfältig vor.
  2. Versandbenachrichtigung: Wir vereinbaren gemeinsam einen Versandtermin und stellen euch in einer Versandbenachrichtigung die Details zur Lieferung zur Verfügung.
  3. Paketverfolgung: Nachdem euer Paket unser Lager verlassen hat, schicken wir euch einen Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link könnt ihr den Status eurer Sendung in Echtzeit verfolgen.

Länder, in die wir liefern

Wir versenden derzeit in die folgenden Länder:

  • Deutschland
  • Österreich

Hochwertige Artikel

Alle hochwertigen Artikel, unabhängig von Größe und Gewicht, werden mit Tracking-Nummern versendet, um unseren Kund*innen die größtmögliche Sicherheit zu bieten. 

 

Verfügbarkeit auf Lager

Die Lieferzeiten hängen von der Anzahl der Artikel in unserem Lager ab. Wir listen normalerweise keine Artikel, die wir nicht auf Lager haben. Um die Zufriedenheit unserer Kund*innen zu gewährleisten, überprüfen wir jede Bestellung persönlich, um sicherzustellen, dass die Lieferzeiten eingehalten werden. Wenn ein Artikel nicht sofort verfügbar ist, informieren wir euch per E-Mail oder Telefon, um die nächsten Schritte zu besprechen. 

 

Was kann ich tun, wenn meine Ware beim Erhalt beschädigt ist? 

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die Ware bei Erhalt beschädigt ist, sendet bitte eine E-Mail an lmg.equipment@lesmills.com. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, fügt bitte nach Möglichkeit ein oder mehrere Fotos der beschädigten Ware bei.

 

Weitere Informationen

Bitte lies für weitere Informationen zu Lieferung und Rückgabe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Noch Fragen?

Wenn ihr Fragen zu eurer Sendung habt oder anderweitig Hilfe benötigt, wendet euch bitte an unser Support-Team.